对委托代办退保业务时可通过（）或（）等方式联系业务申请人，业务申请人不接受解释或再次明确表示退保意愿后，应停止解释或其它说明工作，并不得无故拖延受理时间。

多选题

保险公司工作人员在受理退保申请时，对委托代办的业务可通过（ ）方式联系业务申请人。

答案解析

多选题

对委托代办退保业务时可通过（）或（）等方式联系业务申请人，业务申请人不接受解释或再次明确表示退保意愿后，应停止解释或其它说明工作，并不得无故拖延受理时间。

答案解析

判断题

保险公司工作人员在受理退保申请时，原则上仅限在服务网点对保单的合法性及专业概念作解释说明，对委托代办的业务可通过电话或面访等方式联系业务申请人，业务申请人不接受解释或再次明确表示退保意愿后，应停止解释或其它说明工作，并不得无故拖延受理时间。（ ）

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判断题

保险公司应不允许业务申请人委托他人代为提交满期给付、退保业务申请。

答案解析

判断题

根据《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》要求，满期给付、退保业务不允许业务申请人委托他人代为提交申请。（ ）

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