多选题
客户信息收集的步骤包括（ ）
A明确调查的关键点，确定收集信息的方法
B准备所需的调查表格，抽样设计
C现场实地调查，整理分析资料
D对比数据选择合适的结果
E写出调查报告
正确答案：A （备注：此答案有误）
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