单选题
银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。重大消费投诉不包括的情形：
A因重大自然灾害
B20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C中国银保监会及其派出机构（以下统称“银行保险监督管理机构”）认定的其他重大消费投诉
D因投保人或被保险人不满理赔到保险机构采取静坐的投诉行为
正确答案：A （备注：此答案有误）
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