《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》规定：电子客票报销凭证旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

单选题

《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》规定：电子客票报销凭证旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

答案解析

判断题

《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》（客管电〔2021〕101号）规定，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车曰期之日起30日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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问答题

《关于优化报销凭证领取有关事项的通知》第1项,旅客如何领取电子客票报销凭证?

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判断题

《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》规定：退票费报销凭证旅客在12306cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在票面开车之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

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判断题

《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，须携带购票时使用的乘车人身份证件，已领取报销凭证的须交回报销凭证。

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