多选题
接待零散客人的服务要求是（ ）
A注意提供个性化服务，加强服务的针对性
B提供优质的访客接待服务
C提供优质
D及时将各项消费账单报送总台收银处
E留意客人的进出，并随时检查客房内的设备用品
F防止客人逃账和漏账
正确答案：A （备注：此答案有误）
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