当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，银行机构应耐心细致地做好解释说明工作，不得要求客户直接向公安部信息中心申请核实。

单选题

当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，根据《广东华兴银行联网核查居民身份证和非居民身份证件信息业务处理规定》，以下说法错误的是（）。

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判断题

当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，银行机构应耐心细致地做好解释说明工作，不得要求客户直接向公安部信息中心申请核实。

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单选题

银行机构在进行联网核查时，如对核查结果存在疑义，可向（）申请进一步核实。

答案解析

单选题

核查行对联网核查结果存在疑义时，可通过联网核查系统将疑义信息向( )反馈并申请进一步核实。

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判断题

智慧柜台客户的有效证件仅限于第二代居民身份证，身份证联网核查的核查结果应为身份证号与姓名一致，且核查结果存在照片。

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