客户对在营业机构或自助设备上取出的纸币真伪有异议时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内(含取款当日，携带有效证件、有异议纸币或假币收假凭证、办理存/取款业务的卡、存折或存/取款凭证等证明资料，向办理业务的营业机构或自助设备所属营业机构提交《人民币冠字号码查询申请表》，如委托第三方代理查询的，代理人除应提供上述规定的证明材料外，还应提供本人有效合法证件.

单选题

客户对在营业机构或自助设备上取出的纸币真伪有异议时，应携带有效证件、（）、办理存/取款业务的卡、存折或存/取款凭证等证明资料，向营业机构申请查询人民币冠字号码。

答案解析

单选题

客户对在营业机构或自助设备上取出的纸币真伪有异议时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内(含取款当日，携带有效证件、有异议纸币或假币收假凭证、办理存/取款业务的卡、存折或存/取款凭证等证明资料，向办理业务的营业机构或自助设备所属营业机构提交《人民币冠字号码查询申请表》，如委托第三方代理查询的，代理人除应提供上述规定的证明材料外，还应提供本人有效合法证件.

答案解析

判断题

农商银行要妥善处理客户冠字号码查询事项，应受理10个工作日内（含取款当日）客户通过柜面或自助设备取出的存在异议的纸币查询申请.

答案解析

判断题

网点从现金清分中心领取的纸币钱捆，应记录存储冠字号码后再加入自助设备。自助设备已经升级完成并具有冠字号码存储功能的，营业机构可不再重复记录

答案解析

多选题

营业机构受理自助设备跨行取现时，若客户反映扣款成功但未吐钞，通过以下信息（ ），可以判断款项长款在省、市清算机构。

答案解析