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单选题

客户服务评价机制要求从()出发建立覆盖各专业部门的服务指标体系,逐步建立自动采集、自动统计的服务指标监测、统计、分析机制,科学客观反映服务质量。

A客户需求

B客户体验

C客户服务

D客户满意

正确答案:A (备注:此答案有误)

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