旅客在列车上丢失非实名制车票，补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还( )的依据。

判断题

《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：旅客在列车上、出站前丢失证件的，按旅客丢失实名制车票情况处理，须先办理补票手续并按规定支付手续费，补票事由为“车票丢失”。

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问答题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票未查询到购票信息而补票的旅客，到站要求退票应如何处理？

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判断题

旅客在列车上丢失实名制车票（或身份证），列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。到站前，列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

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判断题

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在列车上丢失实名制纸质车票后办理相关手续时经列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。

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单选题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由（ ）办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。

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