多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定:下列哪些行为属于粗暴待客（ ）。
A小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
正确答案：A （备注：此答案有误）
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