多选题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列属于一般重点旅客的是（）。

A能自主旅行的重点旅客

B虽不能完全自主旅行

C不能自主旅行的重点旅客

D虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

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单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。

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单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的（）。

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多选题

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。

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问答题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客？

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