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单选题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。

A服务质量重大问题

B服务质量严重问题

C服务质量一般问题

D服务质量不良反映

正确答案:A (备注:此答案有误)

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