客服中心岗A与跟岗客运值班员B进行数补票工作时， TVM06的2#票箱补票400张，《车站补票登记簿》填记800张，次日交接班时，交班客运值班员C未将《客运值班员交接班簿》填记完成，接班客运值班员D根据《车站售、存票卡日报》底联及《车站补票登记簿》清点单程票。《车站补票登记簿》仅登记TVM补票数量，为10800（实为10400），未记录BOM400张补票数据。D误以为《车站补票登记簿》记录TVM、BOM共补10800张单程票，核对站存正确。 请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

单选题

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。

答案解析

单选题

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。

答案解析

单选题

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。

答案解析

单选题

车站SC只允许当班值班员及以上人员进行操作或查询，AFC 维修人员操作前需经( )同意后方可进行。

答案解析

多选题

车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务处。

答案解析