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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程,具备( )能力。

A接待旅客

B适应各岗位

C英语会话

D应对突发事件

正确答案:A (备注:此答案有误)

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