《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站工作人员发现或接到旅客及携带品、作业车辆等坠入股道暂不危及行车和人身安全时，车站工作人员应立即报告车站值班干部，车站值班干部及时赶赴现场了解情况，组织人员妥善处理。按照“<--NRC-->”的原则处置，接到列车调度员（车站值班员）扣停列车等措施的通知后，车站组织人员使用专用工具处置或下道处置。

判断题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“以人为本，生命至上”的原则。

答案解析

问答题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，站内动车组在站台组织换乘，车站客运工作如何组织？

答案解析

多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，本细则适用于上海局集团有限公司管辖（）的客运作业人员。

答案解析

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（“ ”）。

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