单选题
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当分别建立（）。接到乘客投诉后，应当及时处理， 并将处理结果告知乘客。
A投诉处理制度
B投诉受理制度
C投诉电话
D意见反馈
正确答案：A （备注：此答案有误）
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