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多选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,重要服务事项是指在供用电过程中,因( )等原因,可能给客户用电带来影响的事项,或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项。

A不可抗力

B配合政府工作

C系统改造升级

D新业务推广

正确答案:A (备注:此答案有误)

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