根据《国家电网有限公司供电服务 》，为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。

判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

答案解析

多选题

根据《国家电网有限公司供电服务 》，以下服务礼仪正确的是（____）。

答案解析

多选题

根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理必须坚持（____）的原则。

答案解析

问答题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,遵守__________的保密原则，尊重__________的保密要求。

答案解析

判断题

Ⅰ级 26.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

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