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多选题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,业务受理时向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行“( )”。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A首问负责制

B一证受理

C一次性告知

D一站式服务。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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