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多选题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员检查客户问题工单的( ),如发现缺失信息的需补充材料、填充记录,并将工单及相关信息统一归档。

A完整性

B正确性

C规范性

D及时性

正确答案:A (备注:此答案有误)

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