中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起（）个工作日内作出下列处理： （一）对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记。 （二）作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人。 （三）决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务。 需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算。

多选题

中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起7个工作日内作出的处理是（）。

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多选题

金融消费者认为金融机构处理投诉结果不合理的，金融消费者可以向（）中国人民银行分支机构进行投诉。

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单选题

金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉，应当提供的信息不包括（）。

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单选题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第 5 号）规定，中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起（）内作进行登记并作出是否接收投诉的决定。

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单选题

中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉，根据法律、行政法规、规章授权，可以采取措施进行调查，不包括（）

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