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多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,其中揭示揭挂有()。

A铁路旅客乘车安全须知

B铁路旅客旅行须知

C客运服务质量标准摘要

D铁路旅客乘车注意事项

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    铁路旅客运输服务质量规范规定( )为等重点旅客

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    铁路旅客运输服务质量规范规定:工作人员作业中可穿( )。

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    铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定,重点旅客指老、( )孕旅客

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    铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指旅客

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