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多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、()等服务信息。

A旅客乘车安全须知

B客运服务质量标准摘要

C客运杂费收费标准

D高铁快运办理范围

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    铁路旅客运输服务质量规范》(中型以上)危险品()延长端适当。

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    铁路旅客运输服务质量规范》中高中型以上服务质量规范4.4.1规定, ( )窗口配备POS机。

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    铁路旅客运输服务质量规范》中高中型以上服务质量规范3.3.2规定,旅客( )通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。

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    铁路旅客运输服务质量规范》(中型以上)规定,落地玻璃前有防撞装置和( )标志。

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