首页 试题详情
单选题

服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)的,应纳入( )惩处。

AA 类惩处(解除劳动合同)

BB 类惩处(记过

CC 类惩处(通报批评

DD 类惩处(通报批评

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 判断题

    员工在服务乘客过程做出乘客不满表情动作的(如手指乘客、翻白眼等)纳入A类惩处

    答案解析

  • 单选题

    服务乘客过程,非乘客主体责任,与乘客发生争辩、吵闹的,应纳入( )惩处。

    答案解析

  • 判断题

    员工在乘客服务过程,作弄、欺骗乘客引发的投诉,属于二类有责投诉

    答案解析

  • 多选题

    投诉是指在运营服务,乘客( )等方面不满而提出的诉愿 。

    答案解析

  • 问答题

    分公司应向乘客做出服务承诺,并通过多种渠道向乘客和社会公布。服务承诺应包括______、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。

    答案解析

热门题库