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多选题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6条,社区服务渠道的服务功能包括( )。

A受理客户的投诉

B信息公告

C电费催费通知送达

D受理客户的意见

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,电子渠道应为客户提供7×24小时不间断自助服务。出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准

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