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多选题

《国家电网公司业扩报装管理规则》:向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行( )。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A“一站式服务”

B“一证受理”

C“首问负责制”

D“一次性告知”

EE.“限时办结制”

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    依据( ),制定《国家电网公司业扩报装管理规则》。

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    严格按照国家、行业技术标准以及客户用电要求,开展设计图纸文件审查,审查意见应( )书面答复客户。出处:《国家电网公司业扩报装管理规则》。

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    受理客户用电申请时,实行营业厅“( )”出处:《国家电网公司业扩报装管理规则国网(营销/3)378-2017第七十条》

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    受电工程正式接电前必须具备哪些条件?( )出处:《国家电网公司业扩报装管理规则》。

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