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单选题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.3规定,下列关于各类电子渠道服务功能的设置标准,说法错误的是( )

A供电服务微信公众号应具备会员注册或服务开通等8项服务功能;

B电子渠道应提供办理各项业务的说明资料,95598智能互动网站应提供相关表格以便于客户填写或下载;

C电子渠道应提供导航服务,以方便客户使用。

D除宣传展现和信息公告外,其他功能只对注册或开通服务用户开放;

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,电子渠道应为客户提供7×24小时不间断自助服务。出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准

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