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多选题

《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》中,加强客户问题解决协同有哪些具体时限要求:[1分]

A客户服务中心在受理客户问题当日内通知基层单位或有关部门处理。

B责任单位或部门于3个工作日内制定解决措施或意见,并反馈客户服务中心。

C客户服务中心于第5个工作日前回复客户。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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