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单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》,座席员单宗业务通话时长超过( )、或通过视频监控系统发现座席员服务异常行为时,立即电话联系现场值班长介入处理。

A10分钟

B15分钟

C20分钟

D30分钟

正确答案:A (备注:此答案有误)

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