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问答题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:违规经营()谋私金额5000 元以上的构成服务质量重大问题。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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  • 多选题

    中国铁路上海集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。

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  • 判断题

    中国铁路上海集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

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  • 判断题

    中国铁路上海集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

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