多选题
根据《中华人民共和国网络安全法》，电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，知道其用户设置恶意程序行为的，应当（ ）。
A停止提供服务
B采取消除等处置措施
C保存有关记录
D向有关主管部门报告
正确答案：A （备注：此答案有误）
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