服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要涉及的工作包括：内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报，动态统计上报停电情况等。（）

多选题

在大面积停电客户应急服务管理中，以下哪些工作由服务调度负责（）

答案解析

多选题

大面积停电客户应急服务管理业务流程中根据停电情况安排各项工作环节，服务调度根据停电设备情况，安排做好（）工作。

答案解析

多选题

根据《公司营销班组工作手册 —服务调度班（试行）》，大面积停电客户应急服务管理中，通知客户的内容至少应包括哪些：

答案解析

多选题

客户停电应急服务管理，是指在发生大面积故障停电后，供电服务中心发挥服务调度职能，做好（）等工作，为客户提供主动、有效的应急客户服务。

答案解析

判断题

大面积停电客户应急服务管理的根据停电情况安排各项工作环节，服务调度根据停电设备情况，安排做好内部人员通知、客户通知及相关情况上报工作，并将停电信息传递至应急办公室。

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