单选题

自助设备出现故障时，要有（），必要时进行适当隔离，并及时通知相关部门排除故障，尽快恢复正常。

A“暂停服务”等明显标识

B维修时限

C抱歉用语

D无需张贴任何标识

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

自助设备出现故障时，要有（）提示，必要时进行适当隔离，并及时通知相关部门排除故障，尽快恢复正常。

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判断题

（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。自助缴费设备出现故障时，立即开展排查。

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单选题

营业时间内，附行式自助设备出现无钞、故障时，应于（）分钟内在自助设备防护舱外悬挂“暂停服务”提示牌。

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多选题

我行公务卡通过系统内自助设备取现，客户账扣款成功，但因自助设备故障导致客户未取现，受理机构自助设备出现长款时，以下流程处理正确的是（ )。

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判断题

自助设备出现长、短款时，应及时查明错款原因。由于设备故障引起的长、短款，要及时与设备生产厂家联系协调处理（）

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