Ⅱ级 14.  用户于2021年6月购入二手房一套，于6月20日去营业厅办理过户手续，工作人员经系统查询，该账户4月和5月电费均未结清，但工作人员仍为用户办理了过户手续，请分析：（1）工作人员存在哪些问题？（2）供电公司应按照《供电营业规则》哪些规定办理过户手续？

多选题

从哪些方面衡量用户体验？ --2021题库

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判断题

用户通常喜欢微信读书淡蓝色的颜色风格，这属于用户体验的架构层。--2021题库

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单选题

流失用户指（ ）用户

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多选题

Q/CSG2083011-2021《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》重要电力用户、35千伏及以上电压等级供电用户()检查一次；10（6）千伏及20千伏电压等级供电用户()检查一次；0.4千伏及以下居民用户每年按照不低于0.5%的比例进行抽查，其他低压用户每年按照不低于()的比例进行抽查；

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单选题

依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》（南方电网安监〔2021〕11号附件）第3.5.2.1条规定：重要电力用户，可分为特级、一级、二级重要电力用户和（ ）重要电力用户。

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