Ⅱ级 13.《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道服务网络布设要求网上国网（移动客户端）、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设，依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省（自治区、直辖市）公司独立布设。

判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

答案解析

问答题

Ⅲ级 29.《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》适用于哪些供电服务事件？

答案解析

问答题

Ⅱ级 40.《国家电网有限公司供电服务标准》中信息订阅服务的服务内容是什么？

答案解析

问答题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为，杜绝违反供电服务“____________” 员工服务“____________”等现象，维护供电服务品牌形象。

答案解析

问答题

Ⅰ级 13.《国家电网有限公司供电服务标准》中银行及其他代办机构渠道质量标准是什么？

答案解析