Ⅱ级 5.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，过程管控要加强本专业领域供电服务建设管理工作，定期开展专项检查，常态挖掘服务问题，强化问题溯源整改，建立供电服务问题常态管理工作机制。

问答题

Ⅱ级 5.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的功能分区包括哪些？

答案解析

判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

答案解析

问答题

Ⅲ级 29.《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》适用于哪些供电服务事件？

答案解析

问答题

Ⅱ级 40.《国家电网有限公司供电服务标准》中信息订阅服务的服务内容是什么？

答案解析

问答题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为，杜绝违反供电服务“____________” 员工服务“____________”等现象，维护供电服务品牌形象。

答案解析