Ⅱ级 44.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》规定，各级供电服务建设管理监督机构梳理供电服务投诉举报中发现的普遍性、典型性问题，作为________、审计、内控监督评价等工作的参考。

判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

答案解析

问答题

Ⅲ级 29.《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》适用于哪些供电服务事件？

答案解析

问答题

Ⅱ级 40.《国家电网有限公司供电服务标准》中信息订阅服务的服务内容是什么？

答案解析

问答题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为，杜绝违反供电服务“____________” 员工服务“____________”等现象，维护供电服务品牌形象。

答案解析

单选题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（ ）。

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