多选题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。
A热水瓶
B一次性硬质塑料水杯
C耳塞
D托盘
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。
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