首页 试题详情
判断题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,应尽量多用电力专业术语,加强与客户的交流效果。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:涉及客户隐私的资料包括:()

    答案解析

  • 多选题

    中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户问题处理全流程中,涉及的岗位包括:()。

    答案解析

  • 多选题

    中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员作业前准备工作包括:()

    答案解析

热门题库