多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：能够即时答复的咨询查询问题，客户服务人员应依据有关规定，或在（）查询所需信息，快速、准确答复客户。
A营销系统
B95598系统
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D知识库
正确答案：A （备注：此答案有误）
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