多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对投诉举报事件复杂，如（）等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。
A难以明确责任人员
B涉及多方主体
C调查取证困难
D需专业机构鉴定
正确答案：A （备注：此答案有误）
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