多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于供电企业产权设备故障，应记录故障报修信息，包括客户反映的（）等，初步判断故障原因及类型。
A故障现象
B发现故障时间
C报修人联系资料
D故障范围
E紧急程度
正确答案：A （备注：此答案有误）
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