地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后(____)内联系客户，(____)内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。

多选题

地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心

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单选题

国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司（ ）。

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多选题

国网客服中心受理客户投诉时，应( )。

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单选题

按照《广西电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》，在一般投诉处理中，公司客服中心应在受理投诉后（）分钟内完成审核并派发至地市服务调度。在派发紧急投诉时，应电话通知地市服务调度并全程跟进处理。

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单选题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉与举报业务由国网客服中心受理派发后，各省公司，地市、县供电企业应分别在国网客服中心受理客户诉求后在（ ）个工作日内处理。

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