根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户服务专业协同中指出，网、省、地（市）及县（区）供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建客服工程师队伍，负责组织解决本专业的客户问题。

单选题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，（ ）负责组织客户全方位服务指标按月汇总统计分析并逐级上报。[1分]

答案解析

判断题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，系统运行部负责落实系统电压偏差、根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，频率偏差、三相电压不平衡等问题整改。

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单选题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后（ ），客户服务中心通知重要客户、大客户、重点关注客户。[1分]

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判断题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门负责客户端谐波等问题整改。

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多选题

根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，对客户服务评价机制的工作要求是：（ ）

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