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多选题

关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有(  )。

A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解

B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务

C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争

D如果漏接事故是由于旅游中间商

E如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次

正确答案:A (备注:此答案有误)

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