单选题
（ ）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。
A建立标准化接待服务程序
B接待准备阶段的管理
C接待阶段的管理
D总结阶段的管理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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