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在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。

多选题
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。

A答复耐心准确

B要有时间紧迫感,不交流

C回答查询迅速

D资料准备齐全

E为住客和饭店保守商业机密

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