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旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况( )。
多选题
旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况( )。
A制定质量标准
B制定操作规程
C实施环境控制
D改善质管条件
E确定岗位责任
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