单选题
服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（ ）是其服务的最基本内容。
A移情性
B可靠性
C迅速反应性
D可信性
正确答案：A （备注：此答案有误）
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