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多选题

进行竞争性的水平对比,其步骤包括( )。

A持续改进对比指标

B选择竞争对手,即跟谁比

C确定最合适的测评方法

D持续的质量改进

E制订一个行动计划

正确答案:A (备注:此答案有误)

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